得点開示請求が返ってきたので、その得点と、再現答案をアップします。

解答用紙に解答を写していたので、ほぼ100%の再現率です。

さて、事例Ⅱは、５４点でしたｗ

アップするほどのものではない一方、反面教師的な扱いとして、参考になる部分もあるかと思いますので、恥をさらしますｗ

令和元年 中小企業診断士 二次試験 事例Ⅱの得点

５４点でした。

手応え的には、無難かなという感じで、６０点前後と思っていました。
その悪い方にいってしまったと思います。

普段から、マーケティングは得意領域ではあったので、個人的には残念ですが、少しでも参考になればと思い、再現解答をアップします。

令和元年 中小企業診断士 二次試験 再現解答 事例Ⅱ

第１問（２０点）

【設問】

小型ショッピングモール開業を控えた2019年10月末時点のB社の状況について、SWOT分析せよ。

【答案】

第２問（３０点）

【設問】

B社社長は初回来店時に、予約受付や確認のために、インスタント・メッセンジャーのアカウントを顧客に尋ねている。インスタント・メッセンジャーでは個別にメッセージを配信することができる。このアカウントを用いて、デザインを重視する既存顧客の客単価を高めるためには、個別にどのような情報発信を行うべきか。

【答案】

第３問（５０点）

【設問】

B社社長は2019年11月以降に顧客が大幅に減少することを予想し、その分を補うために商店街の他業種との協業を模索している。

【設問１】

B社社長は減少するであろう顧客分を補うため、協業を通じた新規顧客のトライアルが必要であると考えている。どのような協業相手と組んで、どのような顧客層を獲得すべきか。理由と併せて助言せよ

【答案】

【設問２】

協業を通じて獲得した顧客層をリピートにつなげるために、初回来店時に店内での接客を通じてどのような提案をすべきか。価格プロモーション以外の提案について、理由と併せて助言せよ。

【答案】

まとめ

詳細まとめ記事では、より深く分析しますが、全体的に、無難な解答を狙いにいきすぎている感じ。薄い！

ただ、それでも、エッセンスは入れてあるので、ひどい点数にはならなかった模様。

ご参考になれば幸いです。

※一部、設問は簡略化している・表現を変えている部分もあります。

ありけん